Spedizione in: default Cambia Paese

DIRITTO DI RECESSO

L’utente finale ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Au Depart Italia S.r.l. (di seguito, il “Venditore”), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Per recedere dal contratto è necessario utilizzare il modulo di reso (di seguito, il “Modulo ”) conforme al modulo tipo ai sensi dell'art. 49, comma 4 del d.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (cd. “Codice del Consumo”) da compilare e trasmettere direttamente on line attraverso il Sito, ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

Qualora l’utente finale scelga di utilizzare il Modulo da trasmettere direttamente on line attraverso il Sito, il Venditore invierà una conferma a mezzo e-mail dell'avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Qualora l’utente finale, invece, scelga di inviare altra dichiarazione di recesso, l'onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà sull’utente finale.

Una volta esercitato il recesso dal contratto, l’utente finale dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando è stata comunicata la decisione di recedere dal contratto. Se si è deciso di restituire i prodotti presso un negozio, i prodotti dovranno essere consegnati all’assistente alle vendite del negozio medesimo entro quattordici (14) giorni decorrenti dal ricevimento dei prodotti.

Il reso dei prodotti è a titolo gratuito: l’utente finale non dovrà pertanto effettuare il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati. Dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo, quest’ultimo è esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte sopra - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a) il Modulo trasmesso direttamente on line attraverso il Sito o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati; c) unitamente al prodotto dovrà anche essere consegnato il cartellino identificativo, il quale costituisce parte integrante del bene; d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale , comprensivi di etichetta identificativa e di ogni altro elemento presente nel pacco unitamente al prodotto (es. dustbag) ; e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando è stato comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto; f) i prodotti non devono essere danneggiati.

Il reso non è previsto per articoli personalizzati e Made to Order. La vendita di questi prodotti è finale.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati sopra, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Il Venditore si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il prodotto oppure finché l’utente finale non dimostri di aver rispedito il prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima.

Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dall’utente finale da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto , salvo che l’utente finale abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Resta inteso che il Venditore non è responsabile delle tempistiche di riaccredito degli importi, in quanto quest’ultime variano a seconda dell’istituto di credito e delle modalità di pagamento utilizzati dall’utente.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) ed f), l’utente finale non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la mancata accettazione del reso, l’utente finale potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Qualora non siano rispettate le condizioni di cui alle lettere b), c) e d), l’utente finale non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. L’utente finale sarà, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentire di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore all’utente finale. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, si potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.

Tempi e modalità di rimborso

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso, integrale o parziale, è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione di quest’ultimo e dei prodotti restituiti.

Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dall’utente finale per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che questi abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che non si debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti [UPS (www.ups.com)]. Tramite [UPS], utilizzando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, sarà possibile restituire i prodotti al Venditore e a titolo gratuito. Tale metodo consente di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberando l’utente finale da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.