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CONDIZIONI GENERALI

Benvenuto sul nostro sito web “audepart.com" (di seguito, il “Sito”). L'accesso e l'uso del Sito sono attività regolate dalle presenti condizioni generali d'uso (di seguito, le “Condizioni Generali”). L'accesso e l'uso di questo Sito così come l'acquisto dei prodotti tramite il medesimo, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali. Questo Sito è gestito e mantenuto da AU DEPART ITALIA S.r.l., con sede legale in Milano, via del Duca Cino n. 5, C.F. e P. Iva 10304060964 (di seguito il "Gestore").

In caso di assistenza si prega di contattare il Gestore tramite e-mail al seguente indirizzo:info@audepart.com. Per qualsiasi altra informazione relativa al diritto di recesso e all’informativa sulla privacy, si prega di consultare le sezioni “Diritto di recesso” e “Privacy”.

Il Gestore potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali saranno notificati agli utenti nella home page del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa stessa sezione. È pertanto necessario accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali.

L'accesso e l'uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Gestore, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul Sito, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Il Gestore infatti non potrà essere considerato responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del Sito e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità del Gestore per dolo e colpa grave.

Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di download ricade sull'utente e non potrà essere imputata al Gestore. Il Gestore declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Gestore ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Gestore e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, dei contenuti del Sito, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, dei contenuti del Sito.

Con riguardo all'uso del Sito, l’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito e i suoi contenuti. L’utente è, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanea, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del Sito e dei suoi contenuti. Non si è invece autorizzati a eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal Gestore o, all'occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel Sito. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione.

L’utente si impegna a rispettare il diritto d'autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere sul Sito o che hanno collaborato con il Sito alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul Sito, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre, non si è in nessun caso autorizzati a utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del Sito ed ogni singola opera protetta dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non è possibile alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate sul Sito.

Marchi e nomi di dominio

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito e presenti sul medesimo sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito. Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

Links ad altri siti web

Il Sito contiene collegamenti ipertestuali (di seguito, i "Links") ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con il Gestore. Il Gestore non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali durante le operazioni di navigazione. Preghiamo quindi l’utente di prestare attenzione quando si collega a questi siti web tramite i Links presenti sul Sito e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. Ricordiamo, infatti, che le presenti Condizioni Generali, nonché l’informativa privacy del Gestore non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti dal Gestore. Il Sito fornisce Links ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. L'attivazione dei Links non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione del Gestore per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti.

Links al Sito

Chiunque fosse interessato ad attivare Links al Sito è pregato di contattare il Gestore al seguente indirizzo di posta elettronica:info@audepart.com. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale al Sito. L'attivazione di Links è concessa da parte del Gestore al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva. Il Gestore ha il diritto di opporsi all'attivazione di Links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il Link abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti del Gestore, o quando il Gestore tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti il Gestore, il proprio Sito o i propri servizi.

Cookie

Per assicurare il funzionamento del Sito e migliorare il servizio offerto incluso l’invio di messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell’utente finale, nel Sito vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. La maggior parte dei browser è impostata inizialmente per accettare i cookie. L’utente potrà in qualsiasi momento disabilitare l’operatività dei cookie reimpostando il proprio browser per rifiutare tutti i cookie o per essere avvisato quando un cookie viene inviato. Il rifiuto dei cookie potrebbe tuttavia impedire la fruizione di alcune funzionalità del Sito. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la cookie policy.

Avvertenza sui contenuti

Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel Sito, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, l’utente dovrebbe evitare di accedere al Sito e ove quest’ultimo scegliesse, in ogni caso, di accedervi, l'uso che deciderà di fare dei servizi forniti sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.

Il Gestore ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del Sito e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia, il Gestore non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul Sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il Gestore, inoltre, non può garantire agli utenti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet.

Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, il Gestore è a completa disposizione al seguente indirizzo di posta elettronica:info@audepart.com. Allo stesso modo, è consigliato di contattare il proprio fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad Internet e l'accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso l’Internet browser. Sebbene il Gestore cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio Sito, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire al Gestore di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del sito web. Il Gestore ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti sul Sito, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

La nostra politica commerciale

Il Gestore ha adottato una propria politica commerciale: la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio Sito unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, sul Sito, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se l’utente finale non è un consumatore, questi è tenuto a non utilizzare i nostri servizi per acquistare, sul Sito, i prodotti. Il Gestore avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d'acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d'acquisto che non sia conforme alle presenti Condizioni Generali.

COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL GESTORE

Ciascun prodotto offerto in vendita sul Sito può essere visualizzato tramite scheda prodotto apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario e i colori. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente finale dovrà:

  • selezionare i prodotti che si intende acquistare, inserendoli all’interno di un’apposita sezione (cd. “Carrello”);
  • compilare il modulo d'ordine, presente nella sezione “Carrello”, in formato elettronico nel quale dovrà essere indicato l’indirizzo di spedizione e le modalità di pagamento;
  • confermare i dati indicati nel modulo d’ordine per poi trasmetterlo al Gestore.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che si potranno utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami, dei costi di spedizione e consegna (ivi compresi gli eventuali costi supplementari sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard); nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Gestore e la data entro la quale il Gestore si impegna a consegnare i beni. Il Gestore fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (tramite il “modulo di reso ”). Sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui non sarà possibile esercitare il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, l’utente finale sarà informato che, in caso di recesso, dovrà sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti e saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine sarà segnalato che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il contratto è concluso nel momento in cui l’utente finale seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine (cd. ["Pulsante di Acquisto”]).

La lingua con la quale è possibile concludere il contratto con il Gestore è l’inglese . Concluso il contratto, il Gestore prenderà in carico l’ordine d'acquisto. Il Gestore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare l’utente finale per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Gestore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al Sito da parte dell’utente finale, ovvero dell'invio del suo modulo d'ordine, sarà cura del Gestore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui si avrà trasmesso il proprio ordine al Gestore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Gestore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l’utente finale accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Gestore, le presenti Condizioni Generali. Qualora non si condividesse alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali, invitiamo l’utente finale a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti sul Sito.

Con la trasmissione del modulo d'ordine l’utente finale conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali e le ulteriori informazioni contenute sul Sito, anche richiamate tramite link, comprese l’informativa privacy e quella relativa al diritto di recesso.

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio [Au Départ] ed acquistati direttamente dal Gestore presso produttori autorizzati.

Il Gestore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. È pertanto fondamentale accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo, il quale non deve essere rimosso da parte dell’utente finale. Il Gestore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito nella sezione “Diritto di recesso”.

Tutti i prodotti venduti dal Gestore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Gestore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Gestore tramite e-mail: info@audepart.com. In caso di difetto di conformità l’utente finale ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o eccessivamente onerosi, l’utente finale avrà il diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, l’utente finale potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Gestore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) non saranno mai utilizzate dal Gestore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente indicato dall’utente finale al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Shipping charges and timing

Italia Europa USA e Canada Tutto il resto del mondo
Standard Il giorno lavorativo successivo Il giorno lavorativo successivo in UE, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera entro 3-4 giorni lavorativi presto disponibile
Express presto disponibile presto disponibile presto disponibile presto disponibile

Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato dal Gestore nei tempi sopra indicatigiorni lavorativi. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente finale nel modulo d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.

Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 giorni dalla data indicata nella conferma d’ordine. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, l’utente finale potrà risolvere il contratto e il Gestore provvederà a rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del contratto.

Al momento della consegna. l’utente finale (o un suo delegato) dovrà: (i) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; (ii) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera; (iii) sottoscrivere il documento di consegna; e (iv) se richiesto dal corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del corriere senza che l’utente finale abbia sollevato eccezioni, l’utente finale non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che l’utente finale potrà sollevare contestazioni anche in seguito, contattando il Gestore al seguente indirizzo e-mail:info@audepart.com.

Il Gestore invierà all’utente finale una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità della legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del consumo”). Salvo le ipotesi di inderogabilità del foro di competenza, qualsiasi azione derivante da, o relativa alle Condizioni Generali sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.